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Als Kunde von cyon.ch haben Sie das Recht auf uneingeschränkten E-Mailsupport während der ganzen Vertragsdauer.

Wir benutzen ein Ticket Request System um Ihre Anfragen speditiv erledigen zu können.

Dafür müssen Sie folgendes beachten:

  1. Benutzen Sie folgende E-Mailadresse: helpdesk@cyon.ch

  2. Sie müssen einen Betreff angeben, damit Ihre Anfrage bearbeitet werden kann.
    z.B. Anfrage, E-Mailproblem etc.

  3. In der Betreffzeile unserer Antwort befindet sich Ihre Ticketnummer. Achten Sie darauf, dass Sie diese für den weiteren Verlauf nicht aus der Betreffzeile entfernen.